１．参加者同士の掲示板やチャットでの相談＆アドバイス等

２．利用者の皆さんと、専属カウンセラーとのやりとり（掲示板、チャット）

３．有料相談に至る前の、無料相談（これは、２．と違い時間の束縛と義務を負う）

４．「心のゆりかご」が短期間内に定める、キャンペーンなどの参加者

５．専属カウンセラーに緊急時のスポット相談を、最低限の範囲・時間で行なう時